Política de envío
Sabemos que te gustan tanto nuestros productos que los comprarías todos, así que te ayudamos pagando los nosotros los gastos de envío estándar ( 5 a 10 días) si tu dirección de entrega se encuentra en España Peninsular.
En Grace & Co. nos preocupamos porque nuestros clientes reciban la mejor atención, sea que nos visiten personalmente o bien realicen sus compras en línea. Para ello, ponemos todo nuestro expertise en el cuidado de la mercadería que se envía por transporte, procurando que la mercadería llegue a destino en perfectas condiciones.
TIEMPOS
📦 Tarifa Estándard
Recibirás tu compra entre 5 a 10 días después de realizado el pago.
📦 Tarifa Express
Recibirás tu compra entre 4 a 6 días después de realizado el pago.
📦 Tarifa Urgente
Recibirás tu compra entre 2 a 5 días después de realizado el pago
Daños y problemas
Inspecciona tu pedido al recibirlo y comunícate con nosotros de inmediato si el paquete está defectuoso o dañado, de nuestras instalaciones ha salido en perfecto estado por lo que es importantísimo que hagas el reclamo al transporte en el instante de recibirlo. Toma fotos y deja constancia de los daños en el albarán por favor, de lo contrario, la empresa transportista no aceptará el reclamo.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos personalizados, textiles y muebles. Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo, sin embargo, en este caso, podemos darte el crédito para que sea utilizado total o parcialmente en tu próxima compra.
Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original. Recuerda que el banco o la empresa emisora de la tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
CONTACTO
Tienda online
Whatsapp: +34 699503385
Email: tienda@graceco.es
Tienda física en:
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